ИИ-администратор для клиники: запись, напоминания, первичная квалификация
Записать пациента на приём быстро, без потери обращения вечером или в выходной, и снизить долю неявок.
Боли отрасли
Пациент звонит после закрытия регистратуры и не получает ответа.
Запись на приём вручную сверяется с расписанием нескольких врачей.
Неявки из-за отсутствия напоминания о визите.
Первичные вопросы по направлениям отнимают время администратора.
Сценарий применения
Пациент пишет вечером с вопросом о приёме к специалисту — агент уточняет направление, предлагает свободное время и подтверждает запись, отправляя напоминание за день до визита.
Пример диалога
KPI пилота
Доля обращений с записью на приём
Доля неявок
Скорость ответа вне рабочего времени регистратуры
Связанные отрасли
Вопросы и ответы
Нет, агент помогает с записью и организационными вопросами, а не с диагностикой или назначением лечения.
Да, база знаний и сценарии настраиваются под структуру клиники.
Разберём ваш сценарий в отрасли «Клиники»
За 30 минут разберём канал, сценарий обработки обращений и метрики пилота для ниши «Клиники».
Разобрать ваш сценарий