ИИ-продавец, который ведёт диалог от первого сообщения до сделки

Для бизнеса с потоком входящих обращений через сайт, мессенджеры, телефонию или маркетплейсы, где скорость первого ответа напрямую влияет на конверсию.

Проблема

Клиент пишет или звонит — и попадает в очередь: администратор занят, менеджер обедает, ночь. Пока ответ готовится, клиент уже читает предложение конкурента.

Что делает агент

Читает входящее сообщение или поднимает звонок в пределах 10 секунд.
Ведёт диалог по сценарию: уточняет запрос, задаёт квалифицирующие вопросы.
Отрабатывает типовые возражения по цене, срокам, доверию.
Передаёт сложный или конфликтный диалог человеку без потери контекста.

Сценарии применения

Клиент написал в WhatsApp вечером — агент квалифицирует и предлагает время записи.

Входящий звонок в пиковый час — агент фиксирует запрос и передаёт менеджеру короткое резюме.

Клиент сравнивает цены по заявке — агент называет условия и снимает типовые возражения.

Пример диалога

Клиент: Здравствуйте, сколько стоит консультация и когда можно записаться?

AIKUM: Добрый день! Консультация от [PLACEHOLDER: цена]. Ближайшие свободные окна — завтра в 12:00 и 16:30. Какое время удобнее?

Клиент: А если не подойдёт?

AIKUM: Подберём другое время или свяжем вас с менеджером напрямую — как удобнее.

Интеграции

Для сценария «ИИ-продавец в чатах и звонках» подключаются соответствующие каналы и системы — полный честный статус по каждой интеграции на странице Интеграции.

KPI пилота

Скорость первого ответа

Доля обработанных обращений

Доля квалифицированных заявок

Конверсия в запись

Вопросы и ответы

Да, в рамках загруженной базы знаний, тона и ограничений, заданных вами.

Диалог передаётся человеку с полным контекстом переписки.

Разберём, как это будет работать у вас

За 30 минут разберём канал, сценарий «ИИ-продавец в чатах и звонках» и метрики пилота под вашу задачу.

Разобрать ваш сценарий